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Soporte Técnico 8×5
>> Lunes a Viernes de 9:00 – 18:00 horas.
>> Soporte técnico por Web, E-Mail ó Telefónico.
>> Solicitud de soporte por sistema en línea.
>> Máximo 1 hora para la atención de un caso.
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Soporte Técnico 24×7
>> Lunes a Domingo.
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Soporte Técnico Premium
>> Lunes a Domingo.
>> Soporte técnico por Web, E-Mail ó Telefónico.
>> Solicitud de soporte por sistema en línea.
>> Máximo 25 minutos para la atención de un caso.
>> Soporte técnico en sitio (aplican restricciones).
>> Reeamplazo de hardware en caso falla en 24 horas.
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